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Aide familiale

Vous avez besoin d’un coup de pouce dans votre vie quotidienne ? Les aides familiales vous apporteront un soutien régulier ou temporaire. Repas, courses, soins d’hygiène, tâches ménagères, démarches administratives... Une aide sur mesure pour ceux qui en ont besoin.

 

Besoin d’une présence, d’un soutien, d’une aide à domicile dans votre vie de tous les jours ?

Pensez aux Aides Familiales

Quel que soit votre âge, notre équipe d’aides familiales qualifiées vous accompagne dans tous les actes de la vie quotidienne.

Elles apportent une aide globale ou ciblée et un soutien auprès des familles et personnes en difficulté passagère ou continue, des personnes isolées, des jeunes parents, des personnes en perte d’autonomie, sujettes à une maladie ou en situation de handicap.

Les différentes missions des Aides Familiales

Les aides familiales sont les « gardiennes » de votre confort, santé et sécurité au sein de votre domicile.

  • Les Aides Familiales réalisent diverses activités du quotidien

    Les aides familiales assurent l’entretien ménager des pièces de vie, les soins d’hygiène et les démarches administratives. Elles vous soutiennent également dans un rôle éducatif dans la réalisation des diverses tâches du quotidien avec l’ensemble de votre famille.

    Les aides ménagères sociales sont là pour vous aussi. Elles secondent les aides familiales dans le ménage courant et la gestion du linge, jusqu’au repassage.

  • Les Aides Familiales s’occupent des courses et des repas

    Les aides familiales s’occupent des courses et peuvent les réaliser seules, lorsque vous le permettez ou si votre situation le nécessite. Elles respectent vos habitudes de rangement et ne chamboulent pas votre organisation.

    Elles préparent de bons petits repas, en fonction du moment de la journée, de vos envies et besoins. Vous êtes écouté, vos régimes et demandes spécifiques sont respectés. Vous restez actif, c’est vous qui donnez le ton et pouvez à tout moment (re)prendre la main !

  • Les Aides Familiales sont là pour vous tendre la main …

    Elles vous aident au lever et aux premiers gestes matinaux. Elles vous apportent le soutien nécessaire et veillent à maintenir votre autonomie en tenant compte de vos possibilités.

    Les aides familiales agissent en fonction de vos habitudes, elles ne sont pas là pour vous bousculer. Leur présence est synonyme de réconfort pour vous et vos proches, qui n’ont pas toujours la possibilité d’être à vos côtés.
    Elles vous accompagnent dans votre quotidien et peuvent aussi, si la situation le demande, être présentes lors de vos rendez-vous médicaux.

Le service d’aide aux familles est agréé (n°19500) et subventionné par l’AVIQ (Agence pour une Vie de Qualité). En cas de plainte, veuillez contacter ces organismes.

Définition d’une Aide Familiale

Une aide familiale est une présence active, rassurante et régulière, pour vous-même, vos enfants, votre famille, vos proches. Il fait partie de votre vie et vous apporte attention, écoute et disponibilité par l’accompagnement journalier et le dialogue.

Section steps
Étape 1
Premier contact
Étape 2
Explication

Précisez que votre demande concerne le service "aide familiale". Vos besoins seront encodés et transmis à une assistante sociale. Le rôle d'un(e) assistant(e) social(e) consiste en l'analyse de votre situation globale et la mise en route de solutions adaptées.

Étape 3
48H Assistant(e) Social(e)

Dès transmission de votre situation et de vos besoins, l'assistant(e) social(e) prend en charge votre situation. Il/Elle vous contacte dans les 48 heures ouvrables pour fixer une rencontre, avec ou sans votre (aidant) proche, à votre domicile.

Étape 4
Visite Assistant(e) Social(e)

Lors de la visite de l'assistant(e) social(e) à votre domicile, elle établit, avec vous, un projet d'aide adapté et les coûts qui en découlent. Ceux-ci sont calculés sur base de votre situation personnelle, en fonction de votre situation de vie (voir paragraphe "Prix des prestations d'une Aide Familiale" ci-dessous). Un document type* vous sera délivré pour accord. Cette visite est gratuite et sans engagement de votre part.
*specimen

Étape 5
Présence Aides Familiales

Les aides familiales se rendront, en moyenne dans les 15 jours, à votre domicile pour vous aider dans votre vie de tous les jours. En fonction de l'avis de l'assistant(e) social(e) sur la situation et de l'urgence des prestations, le délai peut être raccourci et peut alors être immédiat.

Étape 6
Visite annuelle Assistant(e) Social(e)

Une visite annuelle au minimum est nécessaire pour le suivi des aides mises en place et/ou l'ajout ou la suppression d'activités. Un nouveau document type** vous sera soumis pour accord.

**spécimen, mis à jour

Plus de questions ?

Des professionnels prennent en charge vos appels :

04/338.20.20

Pour toute urgence en dehors des heures de travail, le service de garde répond aux appels 24h sur 24 et 7j sur 7.